Первый вариант: В фокусе – качество, безопасность, эффективность!

16 декабря 2023 года в Санкт‑Петербургском филиале «МНТК «Микрохирургия глаза» им. академика С.Н. Федорова» состоялся научный симпозиум «Менеджмент качества в офтальмологии: образование, инновации, практика», посвященный 100-летнему юбилею первого директора Ленинградского филиала МНТК профессора Анатолия Ивановича Горбаня.

Открывая симпозиум, заместитель генерального директора по организационно-методической работе «МНТК «Микрохирургия глаза» профессор, Заслуженный врач РФ Назир Сагдуллаевич Ходжаев отметил, что СПб филиал сегодня находится в авангарде движения по управлению процессами качества:

– «СМК является одним из базовых идеологических инструментов, который призван обеспечить постоянные улучшения в работе нашей организации. Академик Святослав Николаевич Федоров и его ближайшие соратники, среди которых профессор Анатолий Иванович Горбань, были носителями и проводниками этой идеологии – распределение длительного емкого объемного комплекса действий на технологические этапы для повышения качества каждого этапа, а затем соединение их в единый процесс. Тем самым, добиваясь повышения эффективности отточенности как каждого звена, так и в целом всего процесса. Мы воспитаны на этой философии. Глубоко символично, что первая встреча, посвященная менеджменту качества, проходит в СПб филиале, который выступает в авангарде этого движения», – заявил профессор Н.С. Ходжаев.

С приветственным словом выступил также заместитель генерального директора по научной работе МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова, член-корреспондент РАН, профессор, Заслуженный деятель науки РФ, Председатель Общества офтальмологов России Борис Эдуардович Малюгин, который высоко оценил содержание научной программы симпозиума:

«Мне очень приятно, что СПб филиал начал развивать направление качества, углублять эту идею и много работать в этом направлении. Программа научного симпозиума весьма насыщенна. В ней много докладов специалистов системы МНТК, это еще раз говорит о том, что в наших филиалах вопросам качества уделяется очень серьезное внимание, и итогом этого являются высочайшие стандарты качества оказания медицинской помощи».

В торжественном открытии симпозиума принял участие вице-губернатор Санкт‑Петербурга Олег Николаевич Эргашев, который сделал акцент на том, что сегодня на правительственном уровне возрастает значение управления качеством в российском здравоохранении. Создание системы менеджмента качества в медицинских учреждениях стало приоритетной задачей, на которую неоднократно обращал внимание министр здравоохранения Михаил Альбертович Мурашко. Именно эта система может обеспечить качество и безопасность медицинской деятельности, способствовать повышению удовлетворенности пациентов, их родственников, а также медицинских работников.

О.Н. Эргашев от имени Губернатора Петербурга Александра Дмитриевича Беглова поздравил руководство и коллектив СПб филиала с победой во Всероссийском конкурсе «Лидер качества в здравоохранении» в номинации «Лучшая практика развития персонала в клинике», а также вручил Сертификат системы оценок «Уровни Делового Совершенства в России» – Уровень «Признанное Совершенство в России – 5 звезд» директору Санкт-Петербургского филиала, профессору, Заслуженному врачу РФ Эрнесту Витальевичу Бойко.

В свою очередь профессор Э.В. Бойко поблагодарил команду филиала, назвав эти победы и достижения общим успехом и результатом кропотливой работы всего коллектива. Докладчикам и участникам симпозиума Эрнест Витальевич пожелал плодотворной работы, обмена опытом и знаниями на благо успешной реализации идеологии СМК в своих учреждениях. Торжественную часть завершил показ фильма, посвященного 100-летию со дня рождения профессора А.И. Горбаня.

Научную программу симпозиума составили 3 заседания, 1 семинар, 27 докладов. Общее количество участников – 552 специалиста, в том числе 231 присутствовали очно и 321 – в онлайн режиме. Участиники симпозиума стали специалисты России, а также ближнего и дальнего зарубежья. В рамках мероприятия руководители медицинских организаций, администраторы здравоохранения, медицинские юристы, врачи-офтальмологи обсуждали 3 ключевые темы:

• Менеджмент качества в ежедневной практике офтальмолога
• Инновации в области менеджмента качества
• Подготовка офтальмохирурга в современных условиях

Работа симпозиума продолжалась на протяжении 7 часов. В перерывах все желающие могли ознакомиться с биографией профессора А.И. Горбаня – специально к симпозиуму была организована интерактивная выставка «Этапы большого пути», содержащая фотографии разных периодов жизни и деятельности Анатолия Ивановича, сканы его переписки с основателем системы МНТК академиком С.Н. Федоровым, разработанные профессором первые документы СПб филиала и другие биографические материалы.

По завершении повестки дня участники оценили высокий уровень организации симпозиума и качества докладов, а также отметили, что представленные экспертами примеры практического опыта медицинских организаций различных форм собственности будут весьма полезны при совершенствовании системы обеспечения качества и безопасности.

Закрывая симпозиум, директор СПб филиала МНТК Эрнест Витальевич Бойко поблагодарил участников, экспертов, спикеров, а также оргкомитет за проделанную работу и поручил создать по результатам симпозиума резолюцию, которую необходимо направить в Головную Организацию МНТК:

«Прошу отдельным пунктом внести в резолюцию на рассмотрение руководства инициативу организации в ГО и филиалах службы качества, состоящей из сотрудников, освобожденных от лечебно-диагностического процесса для проведения регулярных аудитов, внедрения процессного подхода, обучения персонала и развития культуры качества и безопасности, разработки алгоритмов (СОПов)совместно с участниками лечебно-диагностического процесса в целях постоянного улучшения всех видов деятельности организации и эффективного внедрения системы менеджмента качества.

В конечном итоге это будет способствовать повышению удовлетворенности наших пациентов за счет более высокого качества всех аспектов оказываемой медицинской помощи, максимально возможной безопасности, что является одним из приоритетных направлений развития здравоохранения РФ», – подчеркнул профессор Э.В. Бойко.